1. Responsável pelo tratamento
- Identidade: Farmacia Canales C.B.
- NIF: E54630017
- Endereço: Avda. Fernando Pérez Ojeda, 9 — 03130 Santa Pola (Alicante), Espanha
- E-mail para questões de privacidade: info@farmaciacanales.com
2. Dados que tratamos e finalidades
Recolhemos exclusivamente os dados que o Utilizador nos fornece voluntariamente através dos formulários de contacto do sítio web. Não tratamos categorias especiais de dados (dados de saúde, prescrições, histórico clínico) através do sítio: para qualquer consulta de natureza sanitária, contacte diretamente a farmácia.
Distinguimos duas finalidades consoante o formulário utilizado:
a) Formulário «Sou paciente»
- Dados recolhidos: nome e apelidos, e-mail, telefone, mensagem livre.
- Finalidade: responder à consulta sobre manipulação magistral ou outros serviços farmacêuticos.
- Base jurídica: consentimento do interessado (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), manifestado ao assinalar a casa de aceitação no envio do formulário.
b) Formulário «Sou uma farmácia parceira»
- Dados recolhidos: nome da farmácia, pessoa de contacto, e-mail, telefone, mensagem livre.
- Finalidade: avaliar possíveis acordos de colaboração para a preparação de fórmulas magistrais.
- Base jurídica: diligências pré-contratuais a pedido do interessado (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
3. Conservação dos dados
Conservamos os dados durante o tempo estritamente necessário para responder ao seu pedido. Uma vez resolvido:
- As consultas sem continuidade são eliminadas ao fim de 12 meses.
- As relações que conduzam a colaboração ou serviço são conservadas durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável (até 6 anos).
4. Destinatários e subcontratantes
Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. Para prestar o serviço do sítio web colaboramos com um número limitado de prestadores tecnológicos que atuam como subcontratantes nos termos do art. 28.º do RGPD, nas seguintes categorias:
- Prestador de infraestrutura de alojamento web.
- Prestador de serviço de envio de e-mails transacionais.
- Plataforma de gestão do conteúdo editorial.
Todos os subcontratantes estão vinculados por contrato de subcontratação e oferecem garantias adequadas em matéria de segurança e confidencialidade em conformidade com o RGPD. Pode solicitar a lista completa e atualizada de prestadores escrevendo para info@farmaciacanales.com.
5. Transferências internacionais
Alguns dos prestadores com quem colaboramos têm sede fora do Espaço Económico Europeu, principalmente nos Estados Unidos. As transferências são efetuadas com as garantias previstas nos artigos 44.º e seguintes do RGPD, mediante Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e, quando aplicável, certificação ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Direitos do interessado
Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Retificação dos dados inexatos.
- Apagamento («direito a ser esquecido»).
- Oposição ao tratamento.
- Limitação do tratamento.
- Portabilidade dos seus dados.
- Retirada do consentimento prestado, sem efeito retroativo.
Para os exercer, envie um pedido para info@farmaciacanales.com indicando o direito que pretende exercer e juntando cópia de um documento de identificação.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a regulamentação, pode apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (aepd.es) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações: cifragem em trânsito (HTTPS/TLS), controlo de acessos aos sistemas e minimização dos dados recolhidos.
8. Menores
Este sítio não se destina a menores de 14 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se detetar que um menor enviou dados pessoais, contacte-nos para procedermos à sua eliminação imediata.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações regulamentares ou de prestadores. A versão vigente é sempre a publicada neste sítio.
Última atualização: maio de 2026.