1. Responsable du traitement
- Identité : Farmacia Canales C.B.
- NIF : E54630017
- Adresse : Avda. Fernando Pérez Ojeda, 9 — 03130 Santa Pola (Alicante), Espagne
- E-mail pour les questions de confidentialité : info@farmaciacanales.com
2. Données traitées et finalités
Nous ne collectons que les données que l'Utilisateur nous fournit volontairement via les formulaires de contact du site. Nous ne traitons pas de catégories particulières de données (données de santé, ordonnances, antécédents cliniques) via le site web : pour toute question sanitaire, contactez directement la pharmacie.
Nous distinguons deux finalités selon le formulaire utilisé :
a) Formulaire « Je suis patient »
- Données collectées : nom et prénom, e-mail, téléphone, message libre.
- Finalité : répondre à la demande concernant les préparations magistrales ou d'autres services pharmaceutiques.
- Base juridique : consentement de la personne concernée (art. 6.1.a RGPD), exprimé en cochant la case d'acceptation lors de l'envoi du formulaire.
b) Formulaire « Je suis une pharmacie partenaire »
- Données collectées : nom de la pharmacie, personne de contact, e-mail, téléphone, message libre.
- Finalité : évaluer d'éventuels accords de collaboration pour la préparation de formules magistrales.
- Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).
3. Conservation des données
Nous conservons les données pendant la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande. Une fois résolue :
- Les demandes sans suite sont supprimées au bout de 12 mois.
- Les relations qui aboutissent à une collaboration ou à un service sont conservées pendant la durée exigée par la législation fiscale et comptable applicable (jusqu'à 6 ans).
4. Destinataires et sous-traitants
Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service du site web, nous collaborons avec un nombre limité de prestataires technologiques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD, dans les catégories suivantes :
- Prestataire d'infrastructure d'hébergement web.
- Prestataire de service d'envoi d'e-mails transactionnels.
- Plateforme de gestion du contenu éditorial.
Tous les sous-traitants sont liés par un contrat de sous-traitance et offrent des garanties adéquates en matière de sécurité et de confidentialité conformément au RGPD. Vous pouvez demander la liste complète et à jour des prestataires en écrivant à info@farmaciacanales.com.
5. Transferts internationaux
Certains des prestataires avec lesquels nous collaborons sont établis hors de l'Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Les transferts sont effectués avec les garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD, au moyen des Clauses Contractuelles Types de l'UE et, le cas échéant, de la certification au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Droits de la personne concernée
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification des données inexactes.
- Effacement (« droit à l'oubli »).
- Opposition au traitement.
- Limitation du traitement.
- Portabilité de vos données.
- Retrait du consentement donné, sans effet rétroactif.
Pour les exercer, envoyez une demande à info@farmaciacanales.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant la copie d'un document d'identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les altérations : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), contrôle d'accès aux systèmes et minimisation des données collectées.
8. Mineurs
Ce site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous constatez qu'un mineur a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter pour procéder à leur suppression immédiate.
9. Modifications de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des changements réglementaires ou de prestataires. La version en vigueur est toujours celle publiée sur ce site.
Dernière mise à jour : mai 2026.