1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Farmacia Canales C.B.
- NIF: E54630017
- Domicilio: Avda. Fernando Pérez Ojeda, 9 — 03130 Santa Pola (Alicante)
- Email para asuntos de privacidad: info@farmaciacanales.com
2. Datos que tratamos y finalidades
Recogemos exclusivamente los datos que el Usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios de contacto del sitio web. No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, prescripciones, historial clínico) a través de la web: para cualquier consulta sanitaria, contacte directamente con la farmacia.
Distinguimos dos finalidades según el formulario utilizado:
a) Formulario «Soy paciente»
- Datos recogidos: nombre y apellidos, email, teléfono, mensaje libre.
- Finalidad: responder a la consulta sobre formulación magistral u otros servicios farmacéuticos.
- Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), expresado al marcar la casilla de aceptación al enviar el formulario.
b) Formulario «Soy farmacia colaboradora»
- Datos recogidos: nombre de la farmacia, persona de contacto, email, teléfono, mensaje libre.
- Finalidad: evaluar posibles acuerdos de colaboración para la preparación de fórmulas magistrales.
- Base jurídica: ejecución de actuaciones precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
3. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo estrictamente necesario para atender su solicitud. Una vez resuelta:
- Las consultas sin continuidad se eliminan a los 12 meses.
- Las relaciones que deriven en colaboración o servicio se conservan durante el periodo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable (hasta 6 años).
4. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio del sitio web colaboramos con un número limitado de proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, en las siguientes categorías:
- Proveedor de infraestructura de alojamiento web.
- Proveedor de servicio de envío de correo electrónico transaccional.
- Plataforma de gestión del contenido editorial.
Todos los encargados están vinculados por contrato de encargo de tratamiento y ofrecen garantías adecuadas en materia de seguridad y confidencialidad conforme al RGPD. Puede solicitar el listado completo y actualizado de proveedores escribiendo a info@farmaciacanales.com.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores con los que colaboramos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías previstas en los arts. 44 y siguientes del RGPD, mediante Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando proceda, certificación bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Derechos del interesado
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido»).
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a info@farmaciacanales.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos a los sistemas y minimización de los datos recogidos.
8. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detecta que un menor ha enviado datos personales, contacte con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de proveedores. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.
Última actualización: mayo de 2026.